Na všetky zásielky ponúkame plne sledovateľnú expresnú prepravu spoločnosťou FedEx. Zo skladu vám príde e-mail s potvrdením odoslania a so sledovacím odkazom, vďaka ktorému môžete cestu svojej zásielky sledovať.

Cena prepravy sa vypočíta automaticky v pokladni, hneď ako zvolíte krajinu doručenia aj spôsob doručenia.

Naši dopravcovia doručujú počas bežných pracovných hodín a pri prevzatí môžu vyžadovať podpis, preto odporúčame nechať si objednávku doručiť na adresu, kde ju bude mať kto prevziať.

Vo väčšine prípadov sa prípadné clo a dovozné poplatky účtujú až vtedy, keď zásielka dorazí do cieľovej krajiny. 

Upozornenie: Ak prevzatie objednávky odmietnete a zásielka sa nám vráti, budú vám účtované administratívne; manipulačné & colné náklady, ktoré môžu presiahnuť 200€ 

Všetky poplatky spojené so zásielkou musí uhradiť osoba, ktorá zásielku preberá (platí to aj pre maloobchodných & veľkoobchodných zákazníkov).

Spoločnosť CO2Art tieto poplatky nijako neovplyvňuje a nevieme vám povedať, aká bude ich výška, pretože colné predpisy a dovozné poplatky sa v jednotlivých krajinách výrazne líšia. Pred objednaním sa preto oplatí overiť si aktuálne sadzby na miestnom colnom úrade, aby vás neočakávané poplatky neprekvapili.



Ak pri doručení zásielky nebudete doma, dopravca vám zanechá oznámenie o tom, kde sa zásielka nachádza. Môže ju uložiť na bezpečnom mieste alebo v oznámení nájdete pokyny, ako si objednávku vyzdvihnúť či dohodnúť nový termín doručenia.

Upozorňujeme, že počas štátnych sviatkov vo vašej krajine sa zásielky nedoručujú. V takom prípade počítajte s doručením objednávky nasledujúci pracovný deň.