Obchodné podmienky

Platné od 11. septembra 2026. Tieto podmienky nahrádzajú obchodné podmienky z 2. septembra 2019.

1. Kto sme

Tento obchod prevádzkuje spoločnosť CO2Art Technologies Limited, zapísaná v Írsku pod registračným číslom 658258, so sídlom Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, IČ DPH IE3647876IH. Kontakt: support@co2art.eu, pracovné dni 9:00 – 16:00 SEČ. Pojmy „my“, „nás“ a „CO2Art“ označujú túto spoločnosť.

2. Tieto podmienky

Tieto podmienky sa vzťahujú na každú objednávku zadanú na stránke www.co2art.eu a jej jazykových verziách spotrebiteľom, teda osobou, ktorá nakupuje na účely mimo svojej obchodnej, podnikateľskej alebo profesijnej činnosti. Firemní klienti nakupujú prostredníctvom nášho veľkoobchodu podľa jeho vlastných podmienok. Záväzný je anglický text; preložené verzie tejto stránky sa vytvárajú automaticky len pre vaše pohodlie. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje práva, ktoré máte podľa spotrebiteľského práva krajiny, v ktorej žijete.

3. Objednávanie

Produkty a ceny na stránke predstavujú výzvu na zadanie objednávky, nie záväznú ponuku. Po zadaní objednávky vám zašleme potvrdenie objednávky e-mailom; zmluva vzniká v okamihu, keď tovar odošleme a zašleme vám potvrdenie o odoslaní. Objednávku môžeme pred odoslaním odmietnuť alebo zrušiť, napríklad ak produkt nie je na sklade, ak bola cena alebo popis uvedená chybne, alebo ak sa nepodarilo overiť platbu. V takom prípade vám bezodkladne oznámime dôvod a vrátime všetko, čo ste zaplatili.

Popisy produktov, fotografie a špecifikácie pripravujeme s náležitou starostlivosťou, môžu sa však vyskytnúť drobné odchýlky vo farbe, povrchovej úprave alebo balení. Ak po vašej objednávke zistíme chybu v cene alebo popise, budeme vás pred odoslaním kontaktovať s upravenou ponukou a vy môžete objednávku bezplatne zrušiť.

4. Ceny a platba

Ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH, ak sa uplatňuje. Náklady na doručenie sa zobrazujú pri platbe ešte pred potvrdením objednávky; aktuálne sadzby a hranicu pre bezplatné doručenie nájdete na našej stránke Doprava. Pri doručení mimo Európskej únie účtuje dovozné clo a dane prepravca alebo colný úrad vašej krajiny a v našich cenách nie sú zahrnuté.

Platiť môžete spôsobmi zobrazenými pri platbe, vrátane platobných kariet, Shop Pay, Apple Pay a Google Pay. Platba sa strháva v okamihu zadania objednávky. Úplné číslo vašej platobnej karty nikdy nevidíme.

5. Doručenie

Tovar odosielame z nášho európskeho skladu. Objednávky zadané v pracovný deň do 14:00 SEČ zvyčajne odosielame v ten istý deň; regulátory, ktoré zostavujeme a testujeme na objednávku, môžu vyžadovať viac času. Dodacie lehoty, o ktoré sa snažíme, nájdete na stránke Doprava; ide o odhady, nie záruky, a štátne sviatky či obdobia vysokého dopytu môžu dodanie o niekoľko dní predĺžiť. Ak vieme o omeškaní, informujeme vás e-mailom. Každá zásielka sa odosiela so sledovaním, ktoré môžete sledovať na stránke Sledovanie objednávky. Riziko straty alebo poškodenia prechádza na vás v okamihu, keď tovar prevezmete vy alebo osoba, ktorú ste určili.

6. Vaše právo na odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ v Európskej únii môžete svoju objednávku z akéhokoľvek dôvodu odstúpiť do 14 dní od dňa prevzatia tovaru. Túto lehotu predlžujeme na 30 dní. Na odstúpenie použite možnosť „Vrátenie alebo výmena“ vo svojom klientskom konte, alebo napíšte na support@co2art.eu s uvedením čísla objednávky; môžete tiež použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy na konci týchto podmienok. Tovar nám vráťte do 14 dní od oznámenia odstúpenia, podľa bodu 7.

Cenu tovaru a bežný poplatok za doručenie, ktorý ste zaplatili, vám vrátime do 14 dní od prevzatia vráteného tovaru alebo od predloženia dôkazu, že ste ho odoslali, a to na spôsob platby, ktorý ste použili. Náklady na vrátenie tovaru hradíte vy. Tovar môžete skontrolovať tak, ako by ste to urobili v predajni; ak sa jeho hodnota znížila, pretože bol používaný nad rámec toho, čo bolo potrebné na jeho kontrolu, môžeme túto stratu odpočítať z vrátenej čiastky. Tovar vyrobený podľa vašich špecifikácií a spotrebný materiál s porušenou ochrannou plombou nie je možné vrátiť, pokiaľ nie je vadný.

7. Vrátenie tovaru

Pred odoslaním tovaru späť si vyžiadajte číslo autorizácie na vrátenie (RMA); zásielky bez tohto čísla nemôžeme priradiť k vašej objednávke a ich spracovanie sa môže oneskoriť. Tovar zabaľte spolu so všetkým príslušenstvom, návodmi a obalovým materiálom, na zásielku napíšte číslo RMA a odošlite ju na adresu na vrátenie, ktorú vám oznámime a ktorou je náš európsky sklad: CO2Art, ul. 1 Maja 2, 42-600 Tarnowskie Góry, Poland. Použite službu so sledovaním zásielky a uschovajte si doklad o odoslaní; za zásielky stratené na ceste k nám nezodpovedáme. Ak tovar vracate spoza hraníc Európskej únie, v colnom vyhlásení uveďte, že ide o vrátený tovar. Úplný postup nájdete na stránke Vrátenie tovaru.

8. Vadný tovar a záruka

Všetok tovar, ktorý predávame, musí zodpovedať svojmu popisu a fungovať tak, ako má. Podľa spotrebiteľského práva EÚ máte zákonnú záruku dva roky od dodania: ak je produkt vadný, opravíme ho alebo vymeníme, a ak to v primeranej lehote nie je možné, znížime cenu alebo vám vrátime peniaze. Kontaktujte nás s číslom objednávky, popisom vady a, ak je to možné, s fotografiami alebo krátkym videom; reklamácie riešime prioritne a zvyčajne odpovedáme do jedného pracovného dňa.

Nad rámec zákonnej záruky sa na mnohé naše produkty vzťahuje záruka výrobcu, ktorá je uvedená na stránke produktu (napríklad až 10 rokov na naše dvojstupňové regulátory). Táto záruka sa vzťahuje na vady materiálu a spracovania pri bežnom používaní. Nevzťahuje sa na poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, úpravou alebo rozobratím, používaním plynov, tlakových nádob alebo prípojok, ktoré nešpecifikujeme, ani na bežné opotrebenie spotrebných dielov, ako sú tesnenia, keramika difúzorov a roztok drop checkera. Uschovajte si číslo objednávky; slúži ako doklad o kúpe.

9. Poškodené alebo nesprávne dodávky

Ak zásielka dorazí poškodená, nekompletná alebo s nesprávnym tovarom, informujte nás do niekoľkých dní od doručenia a priložte fotografie zásielky a tovaru. Zašleme vám správny alebo náhradný tovar na naše náklady, alebo vám vrátime peniaze vrátane akéhokoľvek zaplateného poplatku za doručenie, a oznámime vám, či je potrebné nesprávny tovar vrátiť.

10. Bezpečnosť

Naše produkty pracujú s tlakovým CO2. Pred použitím si prečítajte návod, používajte iba tlakové nádoby, adaptéry a prípojky určené pre váš regulátor a nikdy neupravujte regulátor ani ventil tlakovej nádoby. Tlakové nádoby uchovávajte vo vzpriamenej polohe, mimo dosahu tepla a mimo dosahu detí. Ak si nie ste istí niektorým krokom, opýtajte sa nás skôr, než tlakovú nádobu zapojíte.

11. Obsah a duševné vlastníctvo

Texty, fotografie, výkresy, videá, logá a softvér na tejto stránke patria nám alebo našim poskytovateľom licencie. Stránku môžete používať na prehliadanie a nákup; jej obsah nesmiete kopírovať, automatizovane získavať, ďalej predávať ani opätovne publikovať bez nášho písomného súhlasu.

12. Naša zodpovednosť

Nič v týchto podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje našu zodpovednosť za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú našou nedbanlivosťou, za podvod, ani za nič, čo nemožno vylúčiť podľa práva, ktoré sa na vás vzťahuje. V ostatných prípadoch je naša zodpovednosť za škodu spôsobenú porušením týchto podmienok obmedzená na cenu, ktorú ste zaplatili za príslušnú objednávku, a nezodpovedáme za škody, ktoré neboli predvídateľné v čase uzatvorenia zmluvy alebo ktoré vznikli v dôsledku používania produktov v rozpore s ich návodom.

13. Sťažnosti a spory

Ak sa niečo pokazí, napíšte na support@co2art.eu; snažíme sa vyriešiť každú sťažnosť do 14 dní. Tieto podmienky sa riadia právom Írska. Svoj nárok môžete uplatniť na súdoch Írska alebo na súdoch krajiny EÚ, v ktorej žijete, a s cezhraničnou sťažnosťou sa môžete obrátiť aj na Európske spotrebiteľské centrum vo vašej krajine.

14. Zmeny

Tieto podmienky môžeme aktualizovať pre budúce objednávky; platí vždy tá verzia, ktorá je na tejto stránke zobrazená v okamihu zadania objednávky.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Tento formulár vyplňte a odošlite iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.)

Pre spoločnosť CO2Art Technologies Limited, Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, support@co2art.eu:
Týmto oznamujem, že odstupujem od svojej zmluvy o predaji nasledujúceho tovaru: ______
Objednané dňa / prijaté dňa: ______
Číslo objednávky: ______
Meno spotrebiteľa: ______
Adresa spotrebiteľa: ______
Podpis spotrebiteľa (iba ak je tento formulár oznámený v papierovej forme): ______
Dátum: ______